Mantenimiento del parque de equipos de Distribuidora FP
- Cliente:
- Distribuidora FP
- Sector:
- Distribución y comercio
- Lugar:
- Antioquia
- Año:
- 2025
El reto
En una distribuidora los computadores facturan. Un equipo que se lleva al taller tres días es un puesto de facturación que no factura tres días, y eso cuesta más que la reparación.
Lo que se hizo
Mantenimiento del parque de equipos ejecutado en sitio —limpieza interna, revisión de fuente y disipación, verificación de almacenamiento y memoria— programado por lotes para no dejar la operación sin puestos.
El resultado
El parque quedó revisado sin sacar equipos de la sede y sin detener la facturación, con las fallas encontradas resueltas en la misma visita.
El mantenimiento preventivo de un parque de equipos es el servicio menos vistoso que existe y el que más dinero ahorra. No se nota cuando se hace: se nota cuando lleva dos años sin hacerse.
El trabajo se ejecuta en sitio y por lotes. Se abre el equipo, se limpia el interior, se revisa la fuente y la disipación, se verifica el estado del almacenamiento y de la memoria, y se cierra. Los equipos se toman por grupos para que nunca falten puestos de facturación al mismo tiempo.
Lo que se busca no es que el computador ande más rápido esa tarde. Es encontrar el disco que ya está dando errores, el ventilador que está frenado y la fuente que está trabajando al límite, antes de que se conviertan en un equipo que no enciende un día de cierre de mes.
Un puesto parado tres días cuesta más que la reparación que lo evita.